| 标题：地税局2016年信访工作总结 |
| 地税局2016年信访工作总结 2016年，**地区地税局信访工作在区局的高度重视和具体指导下，以解决纳税人的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕工作职责职能，切实强化完善信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，畅通信访渠道，规范信访秩序。现将全年信访工作情况总结如下： 一、信访办理基本情况 **地区地税局2016年全年共受理区局纪检组转办案件**起，地区纪检委转办案件**起，网上“违纪投诉”**件、“业务咨询”**件，已全部办结。 二、信访工作主要做法 （一）统一领导，全力做好信访工作 **地区地税局高度重视信访工作，把其作为“一把手”工程来抓，成立了以党组副书 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略516字，正式会员可完整阅读）…… （四）加大宣传，规范信访工作秩序 为使广大干部群众更深的了解《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。结合税收宣传月、全国法制宣传等活动，开展信访知识宣传。要求每名税务干部在所在的岗位发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是领导班子成员要做好对自己的下属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访时，要及时向局党组报告，将问题解决在萌芽状态。 （五）及时受理，迅速处置信访事项 受理案件都在规定的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报**地税局和**行署相关部门。因为处置及时，从未造成信访事件升级的现象。在处理过程中，局领导及时召开专题会议安排部署，在第一时间进行调查了解，及时作出处理和回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，收到了很好的效果。 （六）加强培训，努力适应信访要求 为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的问题，**地税不断增强信访工作人员的法制观念，提高干部依法行政水平；进一步增强信访工作人员的责任感和使命感，努力提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急公正调处的能力。 三、存在的问题 2016年，**地区地税局信访工作虽取得了一定成效，但与《条例》的要求和公众的需求还有差距。一是对难点热点问题的政策把握、群众意见的多样性等方面还有待进一步提升；二是政民互动工作有待进一步加强；三是信访培训针对性不足，信访工作人员处理复杂问题的应对能力有待进一步提高。 四、2017年工作打算 一年来，**地区地税局坚决贯彻**地税局、**行署对信访工作各项要求，使我局的信访工作逐渐呈现了正规化、法制化的良好趋势，使信访案件逐渐下降。今后，我们将一如既往地开展好以下几项工作：一是开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公平税负、公开公示； ……（未完，全文共2229字，当前只显示1342字，请阅读下面提示信息。收藏地税局2016年信访工作总结） 上一篇：贯彻落实“三重一大”工作情况汇报 下一篇：公司年度工作会讲话 相关栏目：信访 年终总结 工作总结 个人总结 |