标题:2017年上半年偿付能力风险管理声誉风险管理报告
2017年上半年偿付能力风险管理声誉风险管理报告

一、基础与环境
评估项目2.6:2016年下半年未发生重大声誉风险事件;
二、目标与工具(以下各点报告内容应包括“制度健全性”完善情况及“遵循有效性”执行情况)
评估项目4.11:总公司安排公 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略212字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 度健全性”方面,《天安人寿保险股份有限公司声誉风险管理制度》已修订完成,明确了声誉风险管理的总体目标和声誉风险_的基本原则;制定了声誉风险管理体系组织架构,细化了各单位在声誉风险管理中的职责以及履行职责的过程;完善了声誉风险事前评估机制以及考核、追责机制;对声誉风险事件分级及其上报流程和应对措施。其他制度陆续修订中,预计6月份全部完成。
    2、2016年三季度和四季度,声誉风险负面新闻指数指标统计结果分别为6和7,均处在健康区间;
    3、声誉风险事件应对处置:
    (1)1月7日,综合办公室检测到网站“马欧元论坛”有一条涉及负面信息,综合办第一时间上报公司管理层并通知中支。通过分公司和综合办的共同努力,及时找到发帖人并协商删帖,从根源消除声誉风险。分公司依据《天安人寿保险股份有限公司声誉风险管理制度》,及时上报该事件总结报告。
    (2)1月14日,综合办监测到电视台以报道了分公司因相关活动与客户产生纠纷。综合办及时将上述情况上报公司管理 ……(未完,全文共916字,当前只显示551字,请阅读下面提示信息。收藏2017年上半年偿付能力风险管理声誉风险管理报告

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