| 标题：关于开展“严纪律转作风活动月”的通知 |
| 关于开展“严纪律转作风活动月”的通知 中心各进驻窗口： 为进一步严格窗口工作人员工作纪律，转变窗口工作作风，规范工作秩序，提升服务效能，经中心党组研究决定，在中心范围内广泛开展为期一个月的“严纪律、转作风”活动。现就有关事项通知如下： 一、强化组织领导，提高个人素养 (一)强化支部堡垒作用。活动开展期间，窗口各支部要在中心党组的统一领导下，围绕“服务中心、建设队伍”两大职能，充分发挥组织、宣传作用，深入动员发动窗口工作人员积极参与“严纪律转作风”活动，进一步提升支部战斗力、凝聚力。让所有人员切实认识到开展这次活动的重要性和紧迫性，积极勇跃参与到活动中来，在大厅内形成“人人 为我，我为人人，严于律已，周到服务，秩序井然，形象良好”的活动氛围。 (二)注重个人道德修养。窗口工作人员要牢固树立为人民服务的思想意识，充分认 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略618字，正式会员可完整阅读）…… (五)严格执行一次告知制度。凡进驻中心办理的行政审批服务事项，窗口人员对于服务对象的办事咨询具有一次性告知义务，这是行政审批业务办理的硬性要求，也是政府对群众的公开承诺，必须不折不扣地落实到审批工作中。属于即办件的，窗口人员要现场办结；属于条件不符合或手续不齐全的，窗口人员要一次性告知相关要求、申报条件及提交的有关材料，并出具一次性纸质告知单，窗口人员一定要耐心地把告知事项向办事群众逐一说明提醒，确认告知到位；属于承诺件的，窗口人员要及时告知承诺期限并在规定时限内办结，不得因个人业务不熟或告知不具体、详实等原因造成群众往返跑路等情况发生。 (六)严格执行窗口上岗要求。窗口工作人员要做到按规定时间上、下班，不准无故出现迟到、早退、空岗、脱岗等情况；上班应提前5分钟到岗，正点上班后不准在岗位上来回走动，换衣服，打扫工作台面卫生。要认真履行工作职责，在岗在位，严禁出现串岗聊天、擅离职守、办私事、干私活等情况；要坚决杜绝工作时间上网玩游戏、看电影、炒股票、吃零食等与工作无关的行为。 (七)严格执行窗口服务标准。窗口工作人员要始终保持精神饱满，坐姿端正行为规范举止得体，讲究礼仪，微笑服务。要严格坚持“三个有声”“四个要求”“五个一样”(三有声知温暖。接待办事人员要耐心细致，对每一个审批服务办事需求，要做到来有迎声，问有答声，走有送声，要向对待亲人一样对待办事群众，体现微笑、温暖、体贴，坚决杜绝使用生、硬、冷、拖和不文明语言；四个要求：提前五分钟、手机装袋中、岗位不能空、笑脸迎群众；五个一样即：受理、咨询一个样；生人、熟人一个样；忙时、闲时一个样；来早、来晚一个样；本市人、外地人一个样。)，并使之常态化，持续化。要坚持虚心诚恳待人，当办事群众提出意见、建议和批评时，要虚心听取、不予争辩，坚决禁止与办事群众发生争吵、冲突，做到有则改之、无则加勉。 （八）严格执行各项规定。窗口人员要认真学习法律法规和行政审批有关规定，坚决执行法律法规有关规定要求，坚决依法办事依法行政；党员干部要认真学习党章、党规，切实增强四种意识；要深入学习中心窗口人员行为规范和“窗口月考核细则”，把规范细则时刻铭记于心；全体工作人员要严格遵守中心各项廉政制度，廉洁自律，严禁吃拿卡要、生硬冷推，中心在每个楼层设立了投诉意见箱，广泛接受群众和社会监督。 三、加强督促检查，开展创先争优 一是高度重视。全体工作人员要充分认识“严纪律、转作风”活动开展的重要性，切实将其作为当前和今后 ……（未完，全文共2671字，当前只显示1608字，请阅读下面提示信息。收藏关于开展“严纪律转作风活动月”的通知） 上一篇：政务中心办公室制度汇编 下一篇：关于突破性发展民营经济的政策措施（试行）的通知 相关栏目：作风 教育 创建活动 规章制度 |