标题:医院心内科2017年工作总结
医院心内科2017年工作总结

2017年,心内科在医院党政领导班子及护理部的领导下,在科主任的大力支持下,坚持以病人为中心的思想来指导科室的各项工作,克服了老年患者多、病情危重、发病急骤、专科技术性强等困难,护理质量持续改进,不断提高护理服务质量,圆满完成了各项护理工作计划。现总结如下:
一、提高认识、深化学习方面
1、组织全体护士学习l__会议、_精神,学习医院关于党建、队建工作的精神,学习院周会会议精神,确保全体护士在思想上、行动上向党靠拢、向院党委看齐,牢固树 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略411字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 懈怠半分。面对护理工作点多面广,琐碎复杂,尤其是我们心内三科,患者病情重且复杂的形势,我们认真执行医院各项规章制度,认真落实护理_制度,取得了很好效果,未有不良事件发生。成立科室抢救小组,科主任任组长,护士长任副组长,其他医护人员为成员,严格落实危急重患者抢救及报告制度。成立科室护理质控小组,护士长任组长,确保护理文书书写质量,等等。
    四、提供优质化服务方面
    牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念,建立互尊互解,温馨和谐的医患关系。医护人员在思想中都有“以院为家,视病人如亲人”的概念,进行心里换位思考,从病人的角度出发,切实做到为患者排忧解难。首先,主班护士热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,责任护士交待特殊用药、饮食的种类以及各种相关检查注意事项等等。心内三科护理小组遵循以病人为中心的要求,为其提供良好的医疗就诊环境,可靠的医疗、护理质量,使病人感受到就诊的舒心与愉快,满意而归。
    五、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。
    护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。
    六、即坚持以人为本,全心全意地为病人服务。
    努力创建一个和谐、温馨、舒适的人性化护理环境。在科室设立爱心盒,为患者及家属提供针、线、纸、笔、小剪刀等日常用品。设立专门的爱心服务小组,为患者提供生活上的帮助和为有需要的患者提供心理护理。设立爱心留言板,记录未通知到的相关检查及患者对我们提出的 ……(未完,全文共1775字,当前只显示1068字,请阅读下面提示信息。收藏医院心内科2017年工作总结

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