标题:网络y情_工作方案
网络y情_工作方案

为正确引导社会舆论,高度重视“网络问政”,树立正确的舆论导向,充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用,进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道,及时、妥善处理公众反映的环境问题,维护社会和谐稳定,制定本方案。
一、指导思想
按照“快速反应、及时回复、强抓落实、维护稳定”的原则,建立健全科学、规范、有效的网络y情工作长效管理机制,及时回应社会关注,解决民生问题,提高公众对我县***工作的了解和认知,营造积极、正面的网络舆论环 ……(快文网http://www.docye.com省略378字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 及“百姓呼声”、华声在线“投诉直通车”、邵阳新闻网“间政邵阳”及“民情一线”、市政府门户网站“市长信箱”“在线访谈”、新邵新闻网“问政新邵”及新邵县政府门户网站“书记信箱”“县长信箱”等互动板块给县委书记、县长以及各级各部门主要负责人的留言,关注腾讯网、新浪网、网易网、搜狐网、凤凰网、天涯社区等主要商业网站涉及本地本单位的网上信息,并及时进行调查、处置、回复。
    (二)建立处置回复机制。回复要遵循按程序办理、及时处理、立即回复、报告办结情况进行。一般问题必须在5个工作日内回复,比较复杂、涉及多个部门的问题必须在10个工作日内回复对网民提出的意见、建议,相关部门要认真研究,积极吸纳合理、可行的意见和建议,以改进工作.对咨询有关政策、工作程序等问题的,要依照法律、法规作出明确答复。对群众反映需要解决的问题,能解决的立即解决;因工作量大、需一定时间才能解决的,应在规定期限内先回复,说明情况,限期解决;暂时解决不了的,应制定工作方案,排出时间表,及时公布进展情况;对不符合政策或因客观原因不能解决的,应耐心细致地做好解释工作。
    (三)网络信息处理流程。领导小组办公室对网l管理员整理的网络信息进行初步甄别判断,并按如下程序办理:
    1.属于信访投诉类的信息,报yq处理审核人审核后交相关股室办理。答复材料经处理审核人和管理负责人审核后,由网l管理员发布于网络作官方答复,同时组织引导员作正面引导。
    2.属于其他类型的信息,由领导小组办公室根据实际研究应对策略,报y情管理负责人审核后,会相关股室采取措施灵活处理和进行正面引导,使事件尽快降温平息。
    3.遇紧急、敏感、事关重大的信息,按应急规定要求直接报工作领导小组,确定应对措施后,由领导小组办公室会相关股室进行快速高效处置。
    四、工作要求
    (一)时 ……(未完,全文共1635字,当前只显示984字,请阅读下面提示信息。收藏网络y情_工作方案

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