标题:银行运营监管例会分析
银行运营监管例会分析

在全行的运营体系中,运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。因此,运营主管作为我行各项业务顺利开展的组织者和管理者,如何在日常业务中发挥自身应有的作用,提升履职能力,促进业务经营的稳健发展,防范柜面各类风险案件,是我们必须深入研究和思考的重要课题。就此我谈谈几点体会,不当之处敬请领导批评指正。
第一,处理好三方面关系。处理好委派行与受派行的关系。一言一行、整个工作都要对委派行负责,对上级行各项规定坚决服从、坚决执行,这是执行力的问题;要处理好与网点主任的关系,主任是网点风险防控第一责任人,主管是运营操作风险防控的直 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略466字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 助梳理业务流程,多次利用晨会进行通报分析上一日抹账原因,找方法,寻缘由,及时纠偏。三要营造宽容、宽松、宽厚的工作环境。要真正从内心重视、关爱和尊重员工,正确对待无效投诉、偶然性失误要尽人情,做到管人与管事相结合。对于网点一些列入帮扶对象的员工哪怕有一点进步都应该在晨会上提出表扬,及时给与肯定。
    第三,要有责任感。首先要对工作岗位负责。农行把一个营业机构的业务、柜面人员交给运营主管,这是一种巨大的责任,运营主管要对这个岗位负责,这也是对运营主管最基本的要求。在分行一季度检查中存在COMAP主管日志1次未登记和现场清理不彻底等问题,究其原因主管未做好履职,存在懈怠心理,未真正的落实到位,事后网点再次进行了自查整改,划分责任区打好持久战。
    第四,抓住重点。对重要业务、重要时点、重要环节要亲自进行严格把关,履行监督职能。包括事前的风险提示,事中的纠偏,事后的监督整改。
    重点业务。主要包括五个方面:一是授权业务;二是预警信息的核销和督办信息的回复,多与监管员、授权中心、作业中心进行业务交流,是我们的错一定要及时整改落实,不能再犯;不是我们的错一定要积极争取取消我们的差错登记;三是大额业务;四是异常账户、异常交易、异常人员,对于我们网点的个别员工必须重点关注,上班时段不定时巡查他们,及时提醒,及时纠偏,逐渐使他们养成良好的作业习惯;五是特殊业务,包括挂失、提前支取、抹账、冲账、挂账等等;
    重要时点。包括班前、班中、班后、假日和离岗。对于我们网点有三个兵团财政零余额账户,支票影像分发业务量大,处理时间有严格要求,处理程序流程也有严格要求,在什么时间该做什么事情需要做好统筹安排。在分行清算中心,网点对公柜员和后台的共同努力下一季度杜绝了支票影像超期问题,较过去的2015年有了较大的进步。集中作业方面一季度撤销1笔,超时3笔,质量上较前期有一定的进步,但在时效上依然存在问题,主要原因是收到来账未及时签到系统复核,柜员间配合和业务交流依然需要加强,再者主管在时点上未及时取到监督的作用,不定时登录NEWBOS系统查看待处理任务,中午休息前查看经办柜员是否正式签退NEWBOS系统,做好监督作用。
    重要环节。即新程序的上线、新规定的实施、新产品的 ……(未完,全文共2011字,当前只显示1210字,请阅读下面提示信息。收藏银行运营监管例会分析

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