标题:高速管理处2018年工作汇报
高速管理处2018年工作汇报

2018年,在厅党组和省高管局的正确领导下,管理处紧紧围绕年度目标任务,全处上下提振信心,奋力拼搏,较好地完成了各项目标任务。
——坚持一手抓外业综合整治,一手抓内业规范管理,圆满完成迎检目标任务。管理处严格按照“迎国检、创国优”的要求,外业方面,实施管段责任制,采取超常规举措,提前运行大中修、小修保养工程,全面推进收费站所、服务区的外场整治和内场维修,确保4月底前圆满完成各项工程,路容路貌和站容所貌得到全面提升;内业方面,通过编制标准化示范样本、采取交叉检查等举措查漏补缺,建立健全各项管理制度,确保了内业资料的完整、规范。全体干部职 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略484字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 性能得到不断提升;加大超限运输治理力度;全面加强建筑控制区管理力度,对3起红线控制区违章建筑进行了强制执行,无重大公路侵权案件发生;加强应急管理,制定了道路应急改道处置规定,建立了清障施救工作日报制、月报制等监管机制,上半年共监管清障施救服务?起,处理清障施救服务投诉?起。
    ——坚持一手抓服务功能完善,一手抓经营监督管理,全力提升服务区管理水平。进一步完善了服务咨询台、手机加油站等便民设施,维修改造后的金口停车区正式投入运营,便民服务水平不断提升;围绕“星级服务区”创建工作,制定了《从业人员考核处罚办法》,建立督导小组,对员工进行24小时督促检查;总结出服务区网格化管理等日常管理经验,切实推进服务区内部规范化管理;采取视频教学、现场演练等方式,组织开展从业人员业务技能及礼仪规范学习。
    ——坚持一手抓制度完善,一手抓资源整合,全力提升综合管理水平。管理处全面加强人、财、物等基础管理,制定了《管理处劳务派遣管理办法(修订)》,进一步规范用工行为;修订出台了《管理处绩效考核办法(试行)》,实行等级划分,优化了第三方暗访考核机制;与高校建立了人员补充机制,缓解了一线人员紧张状况。加强财务制度体系建设,对原有的财务规章制度进行了修改、完善、整合;加强审计工作,委托中介机构对专项工程、新建宿舍楼工程等项目实施全过程跟踪审计;出台相关政策,鼓励和引导基层单位发展种植业和养殖业等第三产业。不断完善政府采购工作流程,扩大政府采购项目范围;开展《固定资产管理系统》数据清理工作,不断优化功能,确保全线资产信息重点指标补充完成率在95%以上。全力抓好元旦、春运、五一、端午节等中长假期间以及“两会”期间的安全维稳工作,加强矛盾纠纷排查,确保了和谐稳定。
    ——坚持一手抓对外优质服务,一手抓对内精细管理,全力提升品牌效应。深入推进“微笑服务”工作,制定了“五个深化”的工作目标;不断健全和完善“微笑服务”工作考核机制和考核标准,采取定期检查和监控室不定期录像抽检、内部检查和第三方监督检查相结合的形式,加大考核力度。将标准化建设与迎国检工作有机结合,进一步完善管理制度、工作程序、考核体系;全面开展以“遵章守纪大教育、制度体系大完善、工作疏漏大整治、监督管理大加强”为主要内容的“迎国检查疏漏抓落实”活动,强化制度执行,强化岗上 ……(未完,全文共2091字,当前只显示1258字,请阅读下面提示信息。收藏高速管理处2018年工作汇报

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