标题:县通信行业、邮政、有限电视服务消费者满意度调查、评价报告 |
县通信行业、邮政、有限电视服务消费者满意度调查、评价报告 **县消费者协会于2019年5月15日起通过发放问卷形式(400份),在全县范围内针对与消费者生活密切相关的通信、邮政、有线电视三个服务行业,围绕服务态度、服务方式、服务质量等方面进行满意度调查。调查得到 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略225字,正式会员可完整阅读)…… 三大行业服务满意度总体评价统计表 单 位 非常满意 满 意 一 般 不满意 **电信 32.5% 26.5% 28.7% 12.1% **邮政 18.2% 57.8% 20.3% 3.6% **移动 25.3% 27.9% 30.5% 16.2% **联通 11.2% 23.3% 27.8% 37.5% **有线电视 16.9% 37.1% 26.2% 19.6% 二、存在问题分析 1、通信行业:垃圾短信扰民:调查发现,消费者反映最为集中的问题有:骚扰型、欺诈性、非法广告,误导用户定制短信多,不断推出新的资费套餐让人头晕目眩等等,消费投诉调解机制不健全等。 2、数 ……(未完,全文共970字,当前只显示583字,请阅读下面提示信息。收藏县通信行业、邮政、有限电视服务消费者满意度调查、评价报告) 上一篇:不忘初心,l_s—不忘誓言那一天 下一篇:学习了_扫黑除恶督导“回头看”反馈意见心得体会 相关栏目:通信 邮政 电力 广电 服务 工商 其他重大节日纪念日专题 医院 调研报告 |