| 标题：医院创建文明单位自查报告 |
| 医院创建文明单位自查报告 近年来，我院在县委、县政府和驻地镇党委、镇政府、上级业务部门的正确领导下，以深化文明单位创建活动为目标，注重职工文明素质教育和医德医风建设，扎实开展文明服务活动，优化医疗服务体系，狠抓内涵管理，医院在业务指标平稳增长的同时，社会效益也得到明显提升，医院内外环境更趋和谐，圆满完成精神文明建设各项工作任务。现将自查情况报告如下： 一、加强了组织建设，有效提升医院管理水平 医院将文明建设工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，目标明确，促进医院发展。 1、加强医院班子自身建设。重视队伍的廉政勤政和团结协作建设，对重大事项如医院规划建设、聘任管理办法等方面，采取院委会和职工代表共同参与科学论证民主决策。 2、注重中层管理人员队伍建设。在本年度中，医院综合民意提拔了3位医德医风和技术过硬的年轻人到管理层 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略645字，正式会员可完整阅读）…… 3、贯彻“实力兴院”方针，坚持以岗位培训为重点，切实抓好低年资员工的岗前培训和岗位练兵活动，举办责任护士、低年资护士技能比赛和全院护理考试。 4、加强法制教育，开展《侵权责任法》、《处方管理办法》、《病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等法律法规培训，案例分析等形式强化学习效果。 三、规范行为，加强行风建设，切实维护病人权益 在医疗工作中不断教育和引导医务人员遵循医务工作者道德规范，不断完善自身修养，做德仁兼备的好医生，一切从病人的利益出发。 1、结合“两学一做”学习教育活动、“不忘初心、牢记使命”主题教育，分别采取到永昌县委党校、金昌监狱接受警示教育和听取相关讲座等形式开展行风教育和廉政教育。 2、开展“治理卫生行业不良行为专项整治”活动，加强社会公德和职业道德教育，书写读书笔记和心得体会，使全体医务人员树立正确的价值观、职业观，立足本职，诚信服务，扎扎实实为病人解决实际问题。 3、定期召开社会监督员座谈会，重新聘任了10名监督员，让他们“把脉”卫生行风，提出意见和建议，不断改进工作。向病员发放调查表，加强行风监督。 4、实施年度医德考评管理，为医务人员建立医德档案，与其年度考核和晋升晋级挂钩，形成激励和约束机制。 5、为进一步加强药品使用管理，每月开展处方点评并将不合理用药情况进行点名公布，每月对药品用量和金额双前十位药品实行排名和公布，每半年对医院用量异常的药品进行分析，实行限用或停用。 6、严格执行药品平台采购、处方点评等制度，从制度上保障药品销售中可能出现的不端行为，促进药品合理使用。 7、规范诊疗行为，加强医保、新农合管理，加大均次费用控制管理力度,做到合理检查、合理用药、因病施治。 8、坚持以质量为核心的宗旨，加强医疗质量和医疗安全管理，定期开展医患沟通技巧和医疗安全培训，提高医疗质量。 四、优化服务、改善就医环境，努力提高群众综合满意度 1、简化就医流程缩短病员就医时间，加大投入提高工作效率，对易出现拥挤的新农合、药房窗口更换升级电脑，减少病人窗口排队的次数和时间。 2、加强窗口人员技术培训，制定标准服务流程，将服务质量与绩效分配挂钩，促进服务态度的改善和服务技能的提高。 3、加强医院环境建设，争取街道政府支持，对门诊病房楼进行装修，对院内地面硬化亮化处理，美化室内外环境，积极开展了爱国卫生活动，为病人创造整洁舒适的就医环境。随着就医环境不断改善和各项服务措施的实施，病人的综合满意大幅度提高，平均综合满意度达到96%以上。近年来，共收到患者锦旗6面。 4、积极开展常态化开展环境卫生集中整治志愿服务活动。每周五早上对医院内部环境卫生进行集中整治，每周五下午对镇区所属环境卫生集中进行整治，集中解决群众反映强烈的环境卫生突出问题，进一步改善全镇环境卫生状况，着力营造“树新风、讲文明”的良好氛围。 五、提升技 ……（未完，全文共3018字，当前只显示1677字，请阅读下面提示信息。收藏医院创建文明单位自查报告） 上一篇：2019年纠正“四风”和作风纪律专项整治上半年工作总结 下一篇：开展中国特色社会主义理论和“中国梦”学习教育实施方案 相关栏目：医院 创建活动 文明 宣传讲话 剖析整改 思想汇报 |