标题:实行“五清快办” 服务群众再提速
实行“五清快办” 服务群众再提速

今年以来,**市深入开展“再学习、再调研、再落实”活动,聚焦企业、群众办事需求,全面整合乡镇行政审批和公共服务职能,以“网络化审批+标准化服务+数字化监管”为改革重点,大力推行“五清快办”服务,优化升级服务群众“最后一公里”,全面提升办事企业、群众满意度。
1.事项办理“一门清”,服务 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略275字,正式会员可完整阅读)…… 
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    3.群众咨询“一口清”,窗口服务问不倒。坚持学习培训常态化,采取自学业务与交叉培训相结合方式,定期开展业务知识竞赛和岗位技能比武练兵活动,确保窗口人员熟练掌握全部业务流程,做到业务“一口清”、服务“问不倒”。同时,打印告知清单,让办事群众了解自己办事流程和所需的全部材料。对于无法当场解答的疑难问题,窗口人员向申请人做好解释工作并详细记录,经了解确定后,明确告知当事人,让企业、群众办事省时省心又省力。
    4.审批服务“一趟清”,办事效率更高效。持续开展“减材料、减环节、减时限、减跑趟、减证明”的“五减五提升”工作,坚持试点先行、典型引路,通过创新服务方式、优化办理流程、整合政务资源等方式推动便民利企事项“一趟清”、“不见面”,共梳理乡镇“一趟清”事项328项,“不见面”事项1384项。乡镇群众办事共减少申请材料数量1076项,减少环节数量1355个,与法定时间相比节省时间近85.51%,平均每个事项节省3.5天。
    5.服务监督“一评清”,政务服务暖人心。依托政务服务平台,通过评价器、评价二维码或评价表等方式开展“好差评”。线下服务“ ……(未完,全文共1186字,当前只显示713字,请阅读下面提示信息。收藏实行“五清快办” 服务群众再提速

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