| 标题：客运站创建文明城市工作总结 |
| 客运站创建文明城市工作总结 按照市创城工作领导小组及局创城领导小组的工作布署，我站于**年*月*日正式实施关于创城工作的各项工作，现将这一阶段的工作进展情况汇报给局创城领导小组。 一、统一思想，提高认识，精心组织 我站在接到市交通运输局创城工作“方案”后，立即成立“站创城工作领导小组”，制定站创城工作具体实施方案，召开全 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略277字，正式会员可完整阅读）…… 2. 设立志愿者服务站点及便民服务台 站里根据市创城工作要求，结合我站的实际情况设立了志愿者服务站及便民服务台，保证每天有服务人员随时为旅客服务。重点服务项目有：引导旅客乘车，为老弱病残旅客提供帮助，免费提供热水、晕车药、针线包、胶带线等便民物品，确保旅客困难有人帮。 3. 设立婴儿室，婴儿床，爱心座椅 站里重新布置了婴儿室，更新了婴儿床及爱心座椅；为带婴儿的旅客及孕妇提供候车方便。 4. 设立军人通道，老弱病残通道 确保这类旅客在购票、候车、乘车等每个环节都减少麻烦，方便出行。对暂时无法一次性完善的部位（如轮椅通道等），站里公示了求助电话，如旅客需要，站里将及时增派人员帮助其通行。 5. 残疾人卫生间改造 根据站里的实际条件，在原有卫生间的基础上增设了男女残疾人卫生间，并公示了求助电话，确保残疾人的方便。 6. 统一着装上岗，增设文明形象窗口 站里统一定制服装，重要岗位佩戴飘带上岗，全站使用文明服务用语，规范服务流程，本着“安全第一，旅客至上”的宗旨，让旅客开心的来，满意的归，尽最大限度避免旅客投诉事件的发生。 7. 强化安全，常态 ……（未完，全文共1198字，当前只显示721字，请阅读下面提示信息。收藏客运站创建文明城市工作总结） 上一篇：法治建设工作述职报告 下一篇：县人民法院“加强作风建设，推动高质量发展”活动阶段性工作总结 相关栏目：创建活动 文明 宣传讲话 城建 城建讲话 年终总结 工作总结 个人总结 |