标题:银行文明单位创建工作情况报告
中国银行********文明单位创建工作情况报告

按照分行工作安排,现将****文明单位创建工作开展情况报告如下:
一、单位基本情况
中国银行********成立于1990年3月,目前全行共有员工179人,内设5个部门,7家经营性网点,分支机构遍布**区域重点居民区及工业区域,业务涉及存贷款、基础结算、外汇业务、社保服务等,为**区内居民、企业提供了优质、高效、 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略312字,正式会员可完整阅读)…… 
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    二是充分依托载体。以多样化组织生活为依托,大力弘扬民族精神、时代精神和中国梦宣传教育,将党史、新中国史作为主题党日内容;积极与**区集贤街党工委开展党建共建、廉洁共建,将精神文明建设由内向外拓展,开展社区志愿活动、“金融知识进万家”宣传,设立社区廉洁共建监督机制,获得驻地社区及集贤街道党工委的广泛好评。
    三是完善制度保障。切实发挥基层党支部作用,完善组织建设,以党支部与党员的先锋模范作用带动服务水平,设立党员示范岗,切实将总分行关于高质量高标准服务要求落到实处,努力实现服务提升与精神文明创建双引领,带动和鼓励全员优质服务,争创文明集体,提升整体素质,创造更好的营销环境。
    四是强化培训教育。按照文明单位创建工作要求,不断提高队伍整体素质,坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设,深挖员工潜力,全力打造一支适应现代金融要求的文明员工队伍。实行培训制度化。重点抓好每晨会集中学习制度,强化员工教育培训,增强员工自觉性,责任感。
    五是突出优质服务。进一步突出文明优质服务在工作中的_作用,定期对员工进行思想道德教育,并举行业务技能的培训与竞赛,使员工的职业道德与实际操作技能都能得到提升,真正能做到热心、耐心与细心。根据实际,提供差别化的服务。将客户分类管理,对于老弱病残等一些行动不方便客户,靠前服务优先办理业务。
    六是加强内部管理。从严治行,以不断完善的内部管理机制促进文明 ……(未完,全文共1349字,当前只显示812字,请阅读下面提示信息。收藏银行文明单位创建工作情况报告

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