| 标题：区一站式矛盾纠纷化解工作情况调研报告 | ||
| 区一站式矛盾纠纷化解工作情况调研报告 为贯彻落实_书记有关指示精神和__、_《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》有关部署，按照上级有关要求，近期，**区发展软环境保障局对我区社会矛盾纠纷化解情况一站式矛盾纠纷调处中心（平台）建设情况开展相关调研，全面深入了解全区矛盾纠纷多元化解工作情况，现将调研情况报告如下： 一、基本情况 （一）矛盾纠纷多元化解机制基本健全。各级矛调中心以本级综治中心为依托，构建公共法律服务中心、联合接访中心、行政争议调解中心、网格化服务管理中心等“多平台合一”的社会治理综合体。在功能设置上，普遍设置了联合接访、诉讼服务、劳动仲裁等功能区，落实常驻、轮驻单位，实行 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略521字，正式会员可完整阅读）……
（三）工作力量上还需要进一步巩固充实。在多元矛盾预防调处化解体系中，源头预防需要靠网格员，纠纷化解需要靠调解员。目前，无论是集中调解，还是行业专业调解、行政调解，其人员力量大多具有抽调或兼职的性质，真正具有专业知识的专职调解人员比例偏低。同时，群众对调解的理解也大多是“老娘舅”“和事佬”的角色，认为调解的法律程序不规范、权威性不足，有些不愿主动选择调解。 （四）信息化建设需要加快脚步。现阶段，各个部门和业务条线基本上都有自己的一套智能化应用系统，但相互之间共享互通不够，存在“信息孤岛”和“信息打架”的问题。各类数据的共享互通存在_上的壁垒。造成信息数据整合贯通难度大，考评督效实现难，场景化多业务协同应用效果不佳，对矛盾纠纷的分析研判、对风险防范预警预测更无从入手。法院、检察院、公安局、信访局等部门的一些信息涉及到对具体人员的举报投诉，也有大量涉及个人隐私的内容，增大了信息的公开和共享难度。 三、下步工作建议 （一）强化思想认识，进一步推进各项工作落实。一站式矛盾调解中心涉及的部门多，工作协调难度大、环节层次多。一站式矛盾调解中心本质上是打造一个基层矛盾纠纷调处化解的共同体，涉及到资源整合、管理_、运行机制、信息共享等一系列复杂的内部调整，因此，要认真研究分析中心建设运行中的深层次问题，统筹做好中心的矛盾纠纷化解、社会治理事件处置和_研判工作。在打造矛盾纠纷调处化解平台的基础上，进一步整合中心指挥体系、发挥指挥调度功能，及时感知和指挥处置突发事件、_性事件、公共安全事件。要规范矛调中心工作流程，建立健全即接即办、教育疏导、会商研判、协调办事、公开监督及评价回访等机制，优化内部流程，形成工作闭环。 （二）进一步加强调解队伍建设。要加强矛盾纠纷调处中心人才库建设，从各部门单位及退休干部、热心群众等队伍中精选热心人民调解事业、熟知法规政策业务、精通调解法律法规的经验丰富、善于沟通的人员组成调解员人才库，充实到调解员队伍中 ……（未完，全文共2251字，当前只显示1355字，请阅读下面提示信息。收藏区一站式矛盾纠纷化解工作情况调研报告） 上一篇：区全力打造“一核多能” 市域社会治理新格局经验交流材料 下一篇：县五一、端午期间落实_八项规定精神纠治“四风”工作情况的报告 相关栏目：司法 工作总结 工作汇报 调研报告 |