标题:研讨发言:做“识变”的信访工作者
研讨发言:做“识变”的信访工作者

8月入职后,我有幸到信访窗口学习锻炼,切身体验一名“信访工作者”的工作生活。信访窗口是社情民意的直接接收地,做好信访工作是切实保障民生、维护_的根本环节,作为“信访工作者”,就是要察民情,听民声,解民忧,纾民困,达民盼,在密切联系群众中推动工作开展。

为民之所忧“辗转反侧”,变群众“ ……(快文网http://www.fanwy.cn省略282字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 外意”,提高“见微知著”的能力,引导群众开口说、放心说,从源头上将民众的“忧”排除在外,于微末处将问题处理在根源。

    将民之所困“小题大做”,变随机“选答题”为政治“必答题”。

    “民生无小事,枝叶总关情”,信访工作当解群众之困,事虽小,“不为”始终是“错误选项”。每通电话、每封信件、每次接访,都应该得到足够的重视,要做到事事有回应,件件有回复,不“漏题、不“跳题”,将每一次信访都当成“头等大事”,用心用情倾听民声,尊重民意,怀揣为民情怀,尽力而为办好民生实事。一方面,要及时接收相关信息,对群众所问要“秒回”,及时解群众所惑,解民之所困,对群众有“礼”且有“理”,学会换位思考,铲除干群之间的“鸿沟”,让上访者坐得下、听得进、拉得近;另一方面,党员干部要担起责任,将信访工作担在肩上,主动深入群众,学习矛盾化解的方法,提升解决诉求的能力,为解民之所困群策群力,积极化解信访积案。

    对民之所盼“心无旁骛”,变漂浮“过路人”为同行“赶路人”。

    信访工作中常遇信访反复,_信访增加、层层上访等问题,要扭转群众信访“人多力量大”和“唯上唯大”错误认知,让民之所盼得到真正落实。信访工作需要坚持贯彻践行群众路线,顺民心、息民怨、谋民利,与群众同心同向。每一位信访工作者都需有灵敏的“神经末梢”,脑中常思民 ……(未完,全文共1219字,当前只显示734字,请阅读下面提示信息。收藏研讨发言:做“识变”的信访工作者

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