| 标题：12355青少年服务台工作开展情况综述 |
| 12355青少年服务台工作开展情况综述 12355青少年服务台始建于2006年，着力向青少年提供成长咨询和权益服务，是青少年“找得到”共青团的重要端口，是共青团参与基层社会治理的重要抓手。多年来，在各级共青团组织共同努力下，12355阵地覆盖不断扩大、服务效能不断提升，已经成为具有一定社会影响力的团属品牌。 一是众志成城、埋头苦干，务实彰显服务力和大局贡献度。近年来，团中央会同各级共青团组织坚持以“严”、“实”精神，真抓实干、力耕不辍，依托12355青少年服务台向青少年传递党的温暖。 夯基固本，聚力提升服务“硬”标准。团中央积极完善制度体系，先后制定《关于加强新 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略482字，正式会员可完整阅读）…… 服务大局，聚力提升服务“真”担当。新冠肺炎疫情防控期间，团中央协调各地12355青少年服务台守望相助、互伸援手，通过开展12355心理援助专项行动、编印《2022新冠疫情青少年心理咨询百问百答》等举措，向受疫情影响青少年提供心理抚慰。北京冬奥会期间，286名12355青少年服务台的心理专家主动开展在线咨询、一对一线下面询、团体辅导、心理讲座等系列服务，帮助6000余名冬奥志愿者缓解精神压力、纾解情绪困扰，助力冬奥成功举办。 二是守正创新、与时俱进，不断校准新时期工作新航向。着眼未来，各地12355青少年服务台将坚守改革劲头、保持进取精神，与时俱进，务实校准工作航向，在服务青少年健康发展中作出新贡献。 坚持强干繁枝，不断优化空间布局。将建强省级服务台作为首要工程，不断增强人员、资金、技术供给，不断优化服务时间、服务席位等硬标准，不断完善工作制度、管理机制，面向省域内青少年提供全覆盖、高标准、同质化服务。大力整顿地市级服务台，支持工作基础好、服务能力强的服务台长期发展，支持工作积极性高、资源保障到位的地市新建服务台，与省级服务台形成补位协同的生动局面。广泛建设市县两级服务阵地，督导暂时不具备开通热线条件的地市高质量建设服务站，鼓励县区在青少年集聚区域普遍建设服务站，指导服务站承接服务台转介个案、开展线下活动等。 坚持传承发展，不断夯实工作职能。将心理咨询抚慰疏导作为中心工作抓实，广泛凝聚专业心理咨询师、高校心理专业学生，坚持心理健康教育进学校、进社区、进农村，积极参与公共事件、重大活动中的心理干预和心理支持。将法律咨询和援助作为重点工作抓好，依照《青少年权益热点事件响应处置工作办法》，稳妥介入权益个案，帮助青少年在社会实践中学习_法治思想，增强制度自信。深入开展青少年自护教育，帮助青少年提升自护意识和能力，为青少年生命健康保驾护航。 坚持健全机制，不断提升服务质量。推动全国12355区域中心发挥引领作用，建立12355服务台星级认定体系，为高质量服务台建设树立标杆、明确标准。抓牢12355服务热线“接听率”牛鼻子，以持之以恒的韧劲把接听率稳定到90%以上，推动12355服务阵地树立KPI意识，以年度开展活动次数、活动覆盖青少年人数、转介个案 ……（未完，全文共2082字，当前只显示1253字，请阅读下面提示信息。收藏12355青少年服务台工作开展情况综述） 上一篇：市财政局关于2023年上半年法治政府建设述职报告 下一篇：县草原纠纷诉源综合治理情况汇报 相关栏目：工商 六一儿童节专题 服务 工作总结 工作汇报 |