标题:县政务服务办公室2023年工作总结和2024年工作思路
县政务服务办公室2023年工作总结和2024年工作思路

2023年以来,县政务服务办紧紧围绕县委“14361”战略,深入推进营商环境改革优化提升“一号改革工程”,盯重点、破难点、创亮点,加快推动便捷服务向增值服务全面升级,进一步打响“越满意·融服务”政务服务品牌,助力政务环境大优化大提升,为加快“小县六大”再深化“六个先行”争示范贡献政务力量。1-9月,全县共办理政务服务事项162.7万件,其中2.0办理72.61万件,依申请政务服务事项高质量“一网通办”率94.51%,政务服务“好差评”好评率99.92%;全县公共资源交易中心完成工程建设项目、政府采购、国有(集体)产权、土地(矿产)资源交易493项(宗),成交额62.54亿元,增收节资3.32亿元。申报的科技创新全链条增值服务获评全国第四届政务服务软实力·“小切口”改革优秀实践案例。推动政务服务下沉助力公共服务均等化的做法获市委书记批示肯定。创新实施“跑起来”审批代办制工作获县长批示肯定,入选市级“微改革”项目库。
一、强化改革攻坚,推动政务服务迭代升级。突出需求导向,把提升政务服务能力作为优化营商环境的关键抓手。一是扎实推进政务环境专项小组工作。对标省市营商环境“一号改革工程”2023年工作要点,牵头抓好政务环境领域改革攻坚工作,建立健全月度例会、创优竞比等推进机制,6月21日召开全县政务环境专项小组工作会议,对各责任单位改革任务进行部署 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1020字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 企社联动”机制,实现全县26个农商银行、12个邮政网点130个事项联动可办。5月9日召开全县“优化营商环境、延伸服务触角”工作推进会,推动电力延伸入驻镇街便民服务中心,有效解决了供电网点少、群众反复跑的问题。二是建强片区服务示范点。以未来乡村公共服务城市化专项行动为契机,重点建设下岩贝-金山上、梅棠雅集等政务服务片区联办点,一体打造双梅智慧化便民服务综合体,片区化推动公共服务优质共享。三是推动政务服务下沉。借助“乡理乡亲”集市,推动政务服务延伸下沉,指导回山、儒岙等试点乡镇打造“1435”服务体系,将政务服务窗口通过“乡理乡亲”服务集市前移到边、下沉到底,梳理整合证明证照、缴费充值等4类高频事项47项,组建55人政务服务下沉小分队和19人县级专家指导组,通过现场办、上门办、预约办开展精准服务,切实解决农村群众办事“多头跑、重复跑、多次跑”等问题,相关做法在新华网专题报道。
    四、补齐问题短板,推动中介服务考准考实。坚持问题导向,紧扣中介服务管理的薄弱环节,加强信用监管和全过程考核,形成事前管备案、事中管评价、事后管惩戒的工作闭环。一是强化备案管理。专门赴桐庐县考察学习,细化完善《县政府(国有企业)投资项目中介管理细则》,在全市率先改造升级中介超市平台,全面推行政府投资项目中介服务委托备案制,目前中介优选系统已进入测试运行阶段。二是优化考评机制。实行“一项目一承诺一评价”,通过分类排名、动态管理,对评价优秀、排名靠前的中介机构优选推荐,对纳入负面清单管理的及时移出平台,实现好中选优、劣者出局。三是压实部门责任。压实行业主管部门的主体责任,做到“一事项一考核细则”,强化部门监管职责,倒逼中介机构规范管理。
    五、落实闭环管理,推动招标投标规范有序。以招投标领域专项整治为重点,紧扣制度规范、管理规范,确保标前服务、标中管理两手抓、两手硬。一是稳妥推进“评定分离”试点工作。根据全市试点工作部署,积极稳妥推进试点工作,专程赴嘉善县考察学习,拟定我县操作细则,9月28日召开全县“评定分离”试点工作征求意见会。二是完成不见面远程异地评标。远程异地评标系统9月24日正式投入使用,开展跨区域多点在线评标,实现了评标场地共享、便捷评标,进一步降低了招标人成本。目前沙溪镇农民集中居住区建设项目(施工监理)已开展远程异地评标。三是开展重点领域专项整治。围绕省市专项整治工作,集中抓好全县工程建设项目招投标领域突出问题专项整治工作,明确各部门整治责任,确保整治取得实效。同时,探索建立多跨部门联合会商机制,与公安、审计、纪检等部门加强案件线索移送、查办的沟通协作,进一步形成监管合力。1-9月,累计排查依法必须招标项目115个,发现并移交违法违规线索5起,协助审计、公安等部门做好专项审计调查和工程建设项目立案调查工作。
    六、坚持抓人促事,推动政务队伍担当有为。以“五张清单”为抓手,坚持党建引领提升政务服务质效,推动党建工作与业务工作深度融合。一是抓好意识形态工作。以学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机,进一步落实全面从严治党主体责任,压紧压实意识形态主体责任,盯牢思想、网络、管理等重点领域,牢牢把握舆论的主动权。二是建立党委班子联系进驻窗口制度。坚持管理服务一起抓,推动班子领衔破难、服务窗口,不断提升窗口单位效能。三是打造“融服务”系列党建品牌。结合清廉单元示范标杆建设,建设以“越满意·融服务”为主题的党建展陈馆,集中展示近年来政务服务领域的党建工作成果。9月1日,主办“政银助力共富、产业振兴乡村”主题推介会,探索构建“146”片区化党建联建模式,助力下岩贝·金山上片区各村增收35万元。四是组建“破难争先”重点工作专班。突出实绩导向,围绕问题、任务两张清单抓攻坚、争一流,切实提高政务干部一线解决问题的能力。五是开设“天姥馨大讲堂”。进一步完善县乡村三级联动的常态化培训机制,切实增强政务干部、窗口人员、审批代办三支队伍的业务水平,助力营商环境优化提升,1-9月已开展15期业务宣讲活动。
    2024年工作思路
    2024年,县政务服务办坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实省、市、县营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署,找准主跑道,跑出加速度,抓重点、破难点、创亮点,纵深推进政务服务增值化改革,着力构建线上线下融合的增值服务体系,进一步打响“越满意、融服务”党建品牌,推动政务服务各项工作迭代升级。
    一、坚持系统集成,深化政务服务增值增效。一是开展增值化改革2.0提质提效行动。紧紧围绕增值服务和招标投标两个关键环节,加快推进政务服务增值化改革,制订出台“双提升、双规范”三年行动计划,以“提速度、提效能”为目标,全面优化提升政务服务水平,高标准运行企业综合服务中心,努力构建服务方式更优、服务体系更好、服务效率更高的政务服务模式。以“制度规范、管理规范”为要求,坚持标前服务、标中管理、标后监管一起抓 ……(未完,全文共5505字,当前只显示2650字,请阅读下面提示信息。收藏县政务服务办公室2023年工作总结和2024年工作思路

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