标题:行政审批系统主题教育推进会交流发言:强基础求实效谋创新 推动主题教育走深走实
行政审批系统主题教育推进会交流发言:强基础求实效谋创新 推动主题教育走深走实

第二批主题教育开展以来,市行政审批服务局党组牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,以群众“少跑腿、好办事”为目标,持续深化“一次办好”改革,以主题教育激发服务潜能、催生发展动能。
一、以“学”为先筑根基,持续强化理论武装
将“学思想”作为主题教育的首要任务,以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。
一是聚焦主题“全面学”。发挥党组示范引领作用,严格落实“第一议题”制度,及时跟进学习习近 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略410字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 一是大力开展“代入式”调研。组织班子成员立足窗口单位实际,聚焦深、实、细、准、效“五字诀”,通过线下蹲点、流程体验、陪同帮办、线上办事等方式,“换位体验”群众感受,深入调查问题不足,持续提升服务效能。目前,班子成员已认领调研课题8项,深入窗口、企业调研36次,召开企业交流会1次,发现并解决“帮办途径单一”等问题14个。
    二是深入推进“系统化”整改。系统梳理调查研究、“网上民声”、“12345”热线反馈问题等情况,班子成员带头检视问题6个,细化整改措施18条,已解决“‘一窗受理’改革推进不快”等突出问题3项。同时,针对“一门集中不到位”和“政务服务规范性不强”等问题开展专项整治,起草《关于打造现代“政务综合体”实施方案》,明确智慧办事等14项重点工作任务,进一步优化大厅功能布局,规范政务服务流程,提升群众办事体验。
    三是严格落实“质效化”督导。建立会议、检查、通报、督办、提示5项机制,制定实施《市级政务服务工作监督管理办法》,从改革创新、质效提升等四个方面加强窗口日常考核,倒逼服务提升。强化政管专项督导和日常督导,每日反馈问题清单,一般问题1天内完成整改,复杂问题2天内研究解决方案,全程督办、直至解决。9月以来,全市政务服务系统收集群众评价26.65万条,满意度达到99.99%。
    三、以“改”为重求突破,持续提升工作效能
    坚持用好改革创新的“关键一招”,推进涉企为民服务再提升。
    一是深化改革,创新服务模式。将事项“一门集中”、“一窗受理”作为突破口,聚焦“大厅之外无审批,综合受理全覆盖”目标,出台《政务服务中心进驻事项负面清单制度》,2011项政务服务事项全部进驻市级大厅,其中1200多项实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。
    二是建章立制,更新管理方式。制定出台首问负责、一次告知、限时办结等5项便民制度,组织所有进厅部门签订《首席代表授权委托书》,为窗口服务套上制度“紧箍咒”。在全国 ……(未完,全文共1771字,当前只显示1066字,请阅读下面提示信息。收藏行政审批系统主题教育推进会交流发言:强基础求实效谋创新 推动主题教育走深走实

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