| 标题：县人大参与信访工作的情况报告 |
| 县人大参与信访工作的情况报告 人大信访工作，是人大依法履行监督权的一项重要工作，是人大常委会密切联系群众的桥梁和纽带；是反映社情民意，为人大及其常委会和人大代表履职提供信息的重要窗口。近三年来，我们以群众工作理念统揽人大信访工作，以服务大局、促进发展为立足点，以关注民生、维护民利为着力点，以强化监督、推进法治为切入点，以事要解决、案结事了为落脚点，积极探索新时期人大信访工作的特点和规律，妥善处理信访人的合理诉求，使矛盾得到有效化解，最大限度地减少了不稳定因素。 一、基本情况 1、信访受理及办理情况。近三年来，全县各级人大常委会受理群众来信来访**批**人次，其中来信**件。信访件从案件内容上看，涉诉涉法和执行难的问题较多，占**％；反映“一府两院”职能部门具体工作问题的占**％；经济纠纷和民生实事类占**％；检举揭发公职人员和乡镇（村 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略630字，正式会员可完整阅读）…… 二、主要做法及成效 1、领导高位推动，强化组织协调。一直以来，县人大常委会领导高度重视信访工作，把信访工作作为人大常委会密切联系人民群众的重要途径，作为人大依法履行监督权的一项重要内容，列入常委会工作的重要议事日程。一是县委常委会领导除参加信访局安排的领导接访外，在人大机关也亲力亲为，接待群众来访，批示督办来访信件，收到群众来信都及时作出批示、归口信访办理，并经常过问办理落实情况。二是县人大常委会办公室和各专工委按照职责分工，密切配合、共同参与信访接待和处理，形成了齐抓共管、扎实有力的信访工作合力，有力地解决了一批群众反映强烈的信访案件。 2、强化制度建设，规范信访程序。近年来，县、县（区）人大机关相继制定出台了《人大常委会信访工作办法》、《主任接待日制度》、《信访接待人员职责》、《代表接待选民工作制度》等制度，重新修订了《信访工作职责》和《处理人民来信来访工作程序》，明确了来信来访的受理、交办、反馈、督查等处理程序。一是规范接访行为。对群众来访热情接待，耐心倾听陈述，认真询问，详细记录，心平气和地做好解释和疏导工作，积极化解来访者的怒气怨气。二是规范办理程序。对群众来信和来访者提供的材料，工作人员认真阅读，详细登记、编号，送签领导批示后交有关部门处理，明确办理期限，并对办理情况进行跟踪督办，及时反馈给上访人，形成了热情接访、积极疏导、依法受理、交办督办的工作机制。同时，认真做好说服解释工作，减少重复访和越级访。三是规范档案管理。为方便查阅和信访分析研究，工作人员编制了信访工作台账，将来访人姓名、地址、联系方式、上访时间、所反映的问题和办理情况均进行了详细登记，将上访材料和信访办理情况回复等按年度装订成册，做到随时可查、一目了然。 3、加大督办力度，增强工作实效。近年来，采取多种跟踪督办形式，有效提升了信访办理实效，切实做到了事事有回音、件件有着落。对一些问题比较简单，案情比较清楚的信访事项，采取电话催办，要求其限期办理。对省、市人大转办的一些信访案件，在电话联系督办的同时，县人大常委会办公室发出督办函，要求办理单位迅速回复。在事关民生利益方面，坚持以人民为中心的思想，急群众所急、帮群众所需，切实加大跟踪督办力度，增强人民群众获得感、幸福感和安全感。对一些反复上访且涉及多个部门的案件，采取召开现场协调会的形式，组织相关职能部门和信访当事人在协调会上面对面解决矛盾纠纷，打消当事人的疑虑，切实解决了一批可能导致重复访、越级访的问题。 4、发挥代表作用，就地解决诉求。我们抓住基层信访工作这个关键，坚持抓基层、打基础，把工作中心 ……（未完，全文共2722字，当前只显示1638字，请阅读下面提示信息。收藏县人大参与信访工作的情况报告） 上一篇：基层乡镇2024年第三季度意识形态工作情况总结 下一篇：专题党课：坚持以基层党建和业务经营深度融合，推动国有企业高质量发展 相关栏目：人大 人大讲话 信访 工作总结 工作汇报 |