| 标题：行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料 |
| 行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料 *行政服务中心自成立以来，始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，以服务各族人民群众为出发点，以各族人民群众满意为落脚点，将民族团结进步工作融入日常工作的各个环节，真心诚意为各族群众提供优质高效的服务。中心内现有工作人员*人，进驻单位*家，设置窗口*个，提供政务服务事项*项，公共服务*项。为进一步提升对广大群众的服务水平，中心积极营造团结和谐、热情周到、高效廉洁的工作氛围，打造了贴心暖心舒心的“*”品牌。 一、突出党建引领，优化管理服务体系 一是加强组织领导。成立由党支部书记担任组长，班子成员担任副组长，窗口负责人为成员的民族团结进步创建工作领导小组，以铸牢中华民族共同体意识为目标，建立健全“一把手”亲自抓、分管领导重点抓、办公室具体负责的工作机制，为民族团结进步创建工作的深入开展提供有力的组织保证。二是强化方案落实。中心制定了《*行政服务中心民族团结进步创建工作实施方案》，明确开 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略703字，正式会员可完整阅读）…… 三、突出服务效能，全力助推便民利企新模式 一是营造智能化环境。在服务大厅建设*平方米信息查询室，*处信息自助查询台，着力完善政务公开规范和流程，安排专人受理群众申请公开事项。同时通过自助叫号机、“*”纪检监督平台等方式主动公开政务信息和服务部门，极大地方便了办事群众取号查询，评价监督工作人员服务质效。二是统筹开展并联审批。对入驻窗口业务进行协调，全面性实行一站式办理，将关联度较多的窗口部门进行协调重组、流程再造，推行串联式联合审批，促进部门业务运转顺畅、衔接有效方便办事企业、群众。针对进驻窗口部门办理频繁的服务事项，分功能、按楼层优化布局。三是帮办代办靠前服务。成立“综合帮办代办专班”，为落地项目和“急难愁盼”的个体商户和个人提供综合帮办代办服务。今年以来主动服务企业及个体商户*家，提供帮办代办事项*件次，解决各类咨询导服*余件次，落实事后电话回访*人次，回访满意率达100％。各部门均为少数民族办事群众提供“双语”一次性告知书。切实促进了县域内整体营商环境的优化提升。四是成立引导咨询服务队。聘用就业见习大学生承担引导服务工作，要求引导服务队成员细心做好政策解答、服务引导、自助设备操作指导、线上服务操作引导等工作。为各族群众提供双语业务咨询、办事指引、政策宣传、文明劝导等服务，深受群众企业的广泛好评。五是推进基层延伸就近办。以最大限度方便群众为目标，推动县级政务服务职能向乡镇政务服务大厅集中，公共服务事项向村社区便民服务站延伸，推行政务服务向基层延伸工作改革，高标准、高质量推动乡镇政务服务大厅和村（社区）便民服务站建设运行，目前*个乡镇（街道）都已经完成设立政务服务中心，切实为群众提供了方便，减少了业务办理时间。 四、突出民生保障，让群众办事最多“跑一次” 一是推进“互联网＋政务服务”。紧扣“让数据多跑路，让群众少跑腿”目标，依托*政务一体化政务服务平台，促进实体窗口与网络平台的融合互补，实现事项“清单化”管理，办事流程标准化运转，运行过程规范化监管。截止目前我县已启用的在政务服务一体化平台部门（单位）账号共*个；通过一体化平台发布事项的部门（单位）*个。*政务服务网个人用户注册量为*人，占全县人口百分 ……（未完，全文共3288字，当前只显示1826字，请阅读下面提示信息。收藏行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料） 上一篇：市直单位领导班子2024年度专题民主生活会对照检查材料（上年度查摆问题整改落实情况+四个带头） 下一篇：基层党支部书记抓基层党建工作述职报告 相关栏目：政府 人事 行政 服务 财政 民族宗教 创建活动 经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 |