| 标题：在全市公租房管理服务提升工作推进会议上的讲话 |
| 在全市公租房管理服务提升工作推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市公租房管理服务提升工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于住房保障工作的决策部署，总结当前我市公租房管理服务工作成效，分析存在问题，部署下一阶段重点任务，进一步提升公租房管理精细化、服务精准化水平，切实保障群众住有所居、居有所安。参加今天会议的有各县（区）政府分管负责同志、市住房保障工作领导小组成员单位主要负责同志、各公租房小区管理机构负责人以及部分承租户代表。刚才，*区住建局、*街道办事处作了汇报发言，讲得都很好，既有工作成效的总结，也有问题短板的剖析，还有下一步的具体举措，我都同意，希望大家认真学习借鉴，结合实际抓好落实。下面，结合全市公租房管理服务工作实际，我讲几点意见。 一、提高政治站位，深刻认识公租房管理服务提升的重要意义 （一）做好公租房管理服务是保障和改善民生的必然要求 住房问题关系千家万户切身利益，是重大民生问题和社会问题。公租房作为 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略737字，正式会员可完整阅读）…… 2.规范违规问题处置流程 对巡查中发现的违规行为，要坚持“依法依规、宽严相济”原则，严格按照“下达整改通知—限期整改—复核验收—依法处置”流程办理。建立违规行为“黑名单”制度，对拒不整改或多次违规的家庭，除收回房源外，还要将其纳入信用管理体系，限制其5年内再次申请保障性住房。去年，全市共对户违规家庭作出处理，其中户被列入信用黑名单，形成了有力震慑。今年要进一步细化处置标准，比如对拖欠租金的家庭，首次发现可给予1个月宽限期，逾期未缴的启动法律程序；对转租转借的，一经查实立即收回房源，并追究违约责任。同时，要建立跨部门信息共享机制，与公安、民政、社保等部门对接数据，及时掌握住户家庭状况变化，从源头上防范违规行为。 （二）以精细化服务为导向，提升住户获得感幸福感 1.推进“政策宣传+便民服务”一体化 巡查人员要当好“政策宣传员”和“服务代办员”，在入户巡查时同步开展政策宣讲，重点讲解公租房管理规定、续租流程、报修渠道等内容。去年，全市巡查人员累计发放宣传资料万份，解答群众咨询人次，协助户家庭完成续租申请。今年要创新宣传方式，制作图文并茂的《公租房服务指南》小程序，涵盖政策解读、在线申请、报修反馈等功能，实现“掌上办”“指尖办”。同时，在小区、*小区试点设立“一站式”服务窗口，整合物业、社区、保障部门资源，让住户“少跑腿”。例如，*小区通过微信小程序受理报修服务，平均响应时间从原来的24小时缩短至8小时，维修满意度达95%以上，这种做法要在全市推广。 2.关注特殊_个性化需求 针对公租房小区中的老年人、残疾人等特殊_，要建立“一对一”帮扶机制。各小区要摸排特殊住户底数，建立台账，定期走访慰问，帮助解决生活困难。比如，小区为户残疾家庭改造了卫生间扶手、安装了呼叫系统，为户高龄老人提供上门年审服务，得到群众一致好评。下一步，要在全市公租房小区推广适老化改造，2025年底前完成户特殊家庭的设施改造；建立“党员志愿者+社工+物业”服务队伍，每月开展一次关爱活动，让特殊_感受到党和政府的温暖。 三、强化保障措施，确保各项工作任务落地见效 （一）压实工作责任，形成联动合力 1.完善组织领导体系 各县（区）要成立由政府主要负责同志任组长的公租房管理服务提升工作领导小组，建立“周调度、月通报、季考核”机制。市住房保障中心要发挥牵头作用，加强对各县（区）的业务指导和监督检查，今年将开展*次专项督查，对工作推进缓慢、成效不明显的地区进行通报批评。各相关部门要各司其职、协同配合：民政部门要协助核查住户家庭经济状况，公安部门要提供人口居住信息，税务部门要配合开展租金追缴，形成“上下联动、部门协同”的工作格局。 2.强化考核结果运用 将公租房 ……（未完，全文共3450字，当前只显示1917字，请阅读下面提示信息。收藏在全市公租房管理服务提升工作推进会议上的讲话） 上一篇：在全市产业创新与人才集聚工作推进会议上的讲话 下一篇：在全市文旅领域涉企行政处罚“三张清单”推进会议上的讲话 相关栏目：管理 服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |