标题：在12345民生服务热线创新创优工作上的讲话

在12345民生服务热线创新创优工作上的讲话 12345这个原来是**的市长电话，上一次在咱这里开政务服务标准会的时候，**的**省长来，他给王市长和**秘书长讲，**的12345电话是怎么整合的，**应该怎么跟着学，然后**就定下来把这个12345整合了。各部门原来的热线，比如说工商的12315，还有12319、12336这个逐步要整合它，然后这个模式怎么办呢，就是**个县市区、高新区、景区老百姓再打电话就打12345，打了12345是**的事，安排给**，你**处理去。我们不是一级受理单位是一级办理单位了，来办这个事就是啦。我们原来有民意通，也有好多热线，当然对我们来说是好事，什么好事，无论是政治的需要，还是资源整合，关键是我　……（快文网http://www.fanwy.cn省略538字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：在12345民生服务热线创新 县委书记在青年人才创新创业动员会上的讲话 县委书记在青年人才创新创业动员大会上的讲话 在全县12316农业服务热线推广工作会议上的讲话 县委书记在青年人才创新创业动员大会上的讲话 在全市政务服务热线工作推进会议上的讲话 在区12345市民服务热线工作推进会上的讲话 在全市促进大学生创新创业工作调度会上的讲话 市委书记在促进大学生创新创业工作调度会上的讲话 市科技局领导班子促进科技创新创业生态优化情况报告 县创新创业产业园工程封顶暨项目签约入驻仪式上的致辞 团区委书记在优化青年创新创业环境座谈会上的交流发言 某县人才创新创业工作调研报告 在第五届天津大学“海棠杯”校友创新创业大赛精细化学品与智能制造赛道决赛上的欢迎辞 12345吧，我们也受理着也宣传着，2个月以后就不再开设了，有需要就打**市的12345，由它来转办，就可以啦，还有对网站、微信、微博民生类的逐步通过技术手段纳入这个平台上来。第二个健全工作机构。从**的要求来看，要求平台触角延伸到县市区的乡镇街道，从我们来说肯定是不但延伸到乡镇街道还要延伸到社区，这就需要同志们把你们的办理机构放到最重要的科室里去，哪个科室啊，市里由**市政府办公室，我们放到**市政府办公室，局里你就放到局办公室或秘书科或政工科，到时候统一要求，乡镇街道放在党政办，这个和书记、镇长见得最多的，今天收到了市里多少单子，接着汇报，然后拿出专人来抓这件事必须落实好它，局里也是。我想因为在整合这件事的时候，政府办公室给局里专门开会的时候开明白一些，需要办什么、流程是什么、职责是什么、经费怎么保障，找好人啊，办理需用车啊，有时候可能得出差查询啊，基本的一些经费保障做好，再一个原来工作的职能怎么衔接好，这个大家安排。第三个是完善传输网络。从5月1号以后，整个**市12345平台采用城域网传输，就是咱电子政务的外网，有的单位有，有的单位没有，由市政府办公室、电子政务抓紧研究，一个怎么把资源整合起来，第二个怎么把传输网络建立起来。到5月1号还有20多天的时间，实际任务还是比较重的，抓紧安排，你们局里要拿着这个事当事。 二是运行质量要提升。总体来说，已经列入科学发展考核，一个是大家不能推脱要主动承办，限时办结。电话到了你那里去，工单到了你那里，那么你就得及时办理，及时答复，这里边主要提几个问题吧。一个深入了解。这个事拿来以后就得有个专门的办理班子，你说是建设上的找建设，城管上的找城管，规划的找规划，国土的找国土，就涉及到分管的哪个领导人，这个办理机构除了接受我们市里给你的指令之外，还有一个代表你局长，代表你书记镇长，调度这件事情的办理，可能涉及到分工领导不一样，可能还得要和好几个领导汇报，正好是办公室的优势所在。再是答复。这个答复是个学问，有一些是你答复得比较满意，有一些是答复得不满意，那就看你这项工作安排的什么人去做去，能够及时解决的这种答复就满意度比较高，有一些可能需要一定时间才能办好，甚至是县级办不了的，比如说宅基地吧，那县级就办不了，那你就得给他慢慢地讲，他说我孩子结婚就是找不着地了，你这个答复就不能很生硬很简单，这个答复者和新闻发言人差不多，素质得比较综合，要注意，有一些确实是没法解决，这个是刚性的问题，答复不满意，咱就和**的协调，这件事我们现实办不了，但是能办好的一定要办好。第二要严格督办。市政府办 ……（未完，全文共2323字，当前只显示1398字，请阅读下面提示信息。收藏在12345民生服务热线创新创优工作上的讲话） 上一篇：在全市市政设施运行管理工作会议上的讲话 下一篇：在全市高校与农村基层党建融合互促工作会议上的讲话 相关栏目：工商 服务