| 标题：在县税务局2025年新入职公务员座谈会上的讲话 |
| 在县税务局2025年新入职公务员座谈会上的讲话 同志们： 今天把大家召集起来开这个座谈会，主要是想和大家见个面、说说话。刚才看大家填的入职登记表，有的学的是财政税收，有的是法学经济，还有几位是计算机专业——这让我想起二十多年前自己刚上班时，兜里揣着税校毕业证，站在办税服务厅门口手心冒汗的样子。那时候没有电子税务局，发票得一张张手工填；政策更新靠红头文件，得拿本子一笔笔抄。现在不一样了，咱们有“数电票”全流程电子化系统，有“政策找企”智能推送平台，连办税服务厅都添了智能导税机器人。但变的是技术手段，不变的是税务人“为国聚财、为民收税”的初心。今天借这个机会，和大家掏掏心窝子，讲三点实在话。 一、把“根”扎进税务土壤，在角色转换中找准人生坐标 从校园到机关，从“学生娃”到“税务蓝”，这是你们人生的重要转折。我常和新人说 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略613字，正式会员可完整阅读）…… 二、用“功”练出过硬本领，在实战摔打中锻造业务尖兵 税务工作讲究“实打实干”，坐在办公室看文件学不会征管，对着屏幕练口才做不好辅导。大家要主动到一线“墩苗”，在具体工作中打磨“三种能力”。 一是练出“政策通”的硬功夫。去年有个新同事，刚开始辅导企业时把“六税两费”减半政策和“留抵退税”条件弄混了，差点给企业指错路。后来他下了笨功夫：把近三年出台的税费优惠政策按行业分类整理成表格，每天背5条，还制作了“政策问答小卡片”发给纳税人。现在他成了分局的“政策活字典”。大家要学这种“钻劲”——学政策不能满足于“知道了”，要搞清楚“为什么这么定”“适用哪些情形”“和其他政策怎么衔接”。今年我们每月会组织“政策擂台赛”，请大家主动报名，比一比谁的政策掌握更准。 二是练出“解难题”的巧办法。基层税务工作千头万绪，矛盾往往集中在“最后一公里”。比如企业注销难、跨区域涉税协调难、老年人不会用智能设备办税难……这些问题没有现成答案，得靠大家动脑筋。今年上半年，**税务所的老张针对农村留守老人办税难，联合村两委建了“助农办税点”，让村干部帮忙代收资料、代跑流程，群众满意度一下提了20%。大家要多观察、多思考，遇到问题别绕着走，试着用“解剖麻雀”的方法分析，用“群众视角”找对策，办法总比困难多。 三是练出“会沟通”的软实力。办税服务厅每天要接待几十位纳税人，有的情绪急躁，有的政策理解偏差，这时候沟通方式特别重要。前几天我去办税厅暗访，看到小李正在处理一起发票增量投诉。纳税人一开始拍桌子，小李没急着辩解，先递了杯水，说：“您着急用发票扩大生产，我们特别理解，这就帮您查系统、走审批，半小时内给您答复。”最后问题解决了，纳税人临走还说“小姑娘态度真好”。大家要记住：沟通不是“我说你听”，而是“将心比心”；解决问题不是“完成任务”，而是“让群众舒心”。 三、守“心”筑牢廉洁防线，在严管厚爱中永葆政治本色 税务部门是执法部门，也是廉政高风险领域。大家刚参加工作，就像一张白纸，染什么颜色全看自己。这里送大家三句话，务必记在心上、落在行动。 第一句：“纪律是带电的高压线，碰不得。”这些年系统内通报过不少案例，有因为接受企业宴请被处分的，有因为违规插手涉税中介被处理的。大家要明白，企业的“小恩小惠”背后可能是“围猎”的开始，看似“人之常情”的往来可能就是“温水煮青蛙”。局里今年会推行“廉政档案动态管理”，每季度开展“家属助廉”活动，还会组织大家参观廉政教育基地。希望大家把纪律规矩挺在前，不该拿的东西坚决不拿，不该去的场合坚决不去。 第二句：“监督是成长的保护伞，躲不得。”有人觉得“被监督”是束缚，其实不然。咱们局的“青廉谈心室”每 ……（未完，全文共2650字，当前只显示1595字，请阅读下面提示信息。收藏在县税务局2025年新入职公务员座谈会上的讲话） 上一篇：在招商工作调研会上的讲话提纲 下一篇：在全县人居环境整治推进大会上的讲话 相关栏目：税务 公务员 |