| 标题:浅谈证券行业客户服务的演变 | ||
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世界潜能大师、效率提升专家博恩·崔西说过:“一个人有多成功,事业有多大,关键是看他服务了多少顾客。一个人服务的顾客越多,他就越成功、越赚钱。”全球第一名汽车推销员乔·吉拉德说:“顾客是我的衣食父母,顾客是我生存并得以发展的唯一理由。”这些对于那些销售性行业来说,可能是至理名言,但对于如今的证券行业来说,是不是也颠扑不破呢? 于是我不由自主地想起十年前证券行业的情况。那时的风光真可谓是没有任何一种行业能与之相比拟,屈指可数的几家证券公司大厅里人头攒动 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略391字,正式会员可完整阅读)……
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