标题:当前烟草商企业客户服务体系构建思考

  在全球经济一体化的形势下,中国烟草面对经营理念和管理模式先进、竞争实力强大的国际烟草巨头,如何扬长避短,抓好经营理念、运行模式、管理流程的革命和提升,有很多问题需要研究和探讨。本文作者从零售终端的角度进行了研究,并提出,通过构建优质高效的零售客户服务体系,以卷烟销售为载体,为客户提供高附加值的服务,烟草 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略262字,正式会员可完整阅读)…… 
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