| 标题：2010保险公司客户服务部工作总结暨2011年工作计划 |
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2010年，我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了总（省）公司下达的各项任务指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将2010年我部门工作情况汇报如下： 一、工作基本完成情况： 2010年，我司客服部在上级的正确领导和直 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略443字，正式会员可完整阅读）…… 收藏2010保险公司客户服务部工作总结暨2011年工作计划） 上一篇：2010年小学一年级班主任工作总结范文 下一篇：2010年结婚典礼父亲致辞讲话 相关栏目：保险 劳动保障 金融讲话 公司 企业讲话 民营招商 服务 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 年终总结 个人总结 计划规划 |