标题：烟草企业从何处着手做到让顾客满意

现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？ 　　一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，philipkotler认为，“满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期　……（快文网http://www.fanwy.cn省略371字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：烟草企业从何处着手做到让顾客   烟草企业如何向现场管理要效益   烟草企业基层党组织创先争优存在的问题和对策   烟草企业办公室副主任竞岗发言   2010年烟草企业文化建设工作经验交流材料   企业文化：构建烟草企业文化建设   积极推进烟草企业文化建设工作   加强烟草企业文化建设，塑造良好文化形象   烟草企业厂长个人先进事迹材料   烟草企业生产车间人才培养工作总结   烟草企业绩效管理体系工作总结 ……（未完，全文共4003字，当前只显示963字，请阅读下面提示信息。收藏烟草企业从何处着手做到让顾客满意） 上一篇：县草原禁牧情况工作汇报 下一篇：培养一支优秀的客户经理队伍之我见