| 标题：战略绩效：如何通过考核提高客户意识与行动能力 | ||
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一、麦当劳的故事：战略绩效考核有什么不同？ 麦当劳作为全球最大的快餐特许经营受益于它的业务模式：标准的快餐食品，高质量的原料，富有文化特色的就餐环境和服务。当麦当劳于１９８５年于泰国开设第一家分店时，由于没有在当地找到符合其要求的牛排供应商，麦当劳甚至不惜从澳大利亚进口。 但是到了９０年代中后期，麦当劳面临着一系列重大的问题，比如麦当劳的食谱被消费者评为最差的产品，产品结构老化，由于食品是放到保温箱中，非常容易变味。所以当格林伯格受命成为麦当劳ｃｅｏ时，他对生产与客 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略410字，正式会员可完整阅读）……
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