| 标题:公司优质服务规范细则 | ||
|
公司优质服务规范细则 为切实推行和规范优质服务工作,促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象,切实服务于用户、服务于群众,根据公司年初的工作部署和要求,结合企业实际,特制订本实施细则。 一、服务规范 1、上岗必须佩戴上岗服务证,举止得体,文明礼貌,自觉使用文明服务用语,不顶撞用户。 2、热情接待来企业办事的人员和来访用户,做到 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略302字,正式会员可完整阅读)……
上一篇:知识共享的失败 下一篇:莫让知识管理成为空中楼阁 |