标题:宝洁的危机管理真是水土不服吗

  sk-ⅱ产品出现皮肤问题,使宝洁公司陷入了一场企业危机中。作为国际知名的一家跨国公司宝洁,当危机突发之后怎么显得那般的被动无措呢?近日,中国危机公关业界人士认为,这主要是部分洋品牌来到中国有些水土不服的缘故。
  看看事件经过,这“水土不服说”还真有一定道理。由于过于夸大产品作用的广告内容诱使消费者购买;终于摊上南昌吕女士这么较真的消费者,从而引燃了危机的导火索;可见危机的本质是产品的质量。眼下媒体纷纷猜测此事件并非偶然,我们也有同感, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略377字,正式会员可完整阅读)…… 
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