标题:从“破窗理论”引发出的管理思考

  制度化建设在企业管理中已经是老生常谈的话题了。但是,往往发生的情况是有制度而无人执行,甚至“旁路”已有的程序。因此,我们不能不考虑执行制度的人的因素。
  多年前,美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项试验。他找了两辆一模一样的汽车,把其中一辆摆在一个中产阶级社区,而另一辆摆在相对杂乱的一个社区。他把后一辆车的车牌摘掉,并且把顶打 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略287字,正式会员可完整阅读)…… 
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