标题：工作人员规范化服务标准

工作人员规范化服务标准 　　一、服务语言 　　1、日常工作时，全面提倡讲普通话；做到语句清晰，音量适中，言语规范，称谓得当；在办公、交易及评标场所不喧哗，不吵架，不讲粗话脏话。 　　2、接待服务对象时，自觉使用“您好”，“请”，“对不起”，“谢谢”，“再见”10字文明用语。提倡使用增进理解，树立良好形象的文明语言。如“请稍等，下一个给您办”，“您早，请签到”，“请您出示××证”，“对不起，请将关闭通讯工具”，“请原谅，××法律第×条有规定”，“很抱歉，××工作还没有结束，请不要离场”，“您慢走，欢迎您下次再来”，　……（快文网http://www.fanwy.cn省略446字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：工作人员规范化服务标准   “两员”及普查工作人员工作情况汇报   2010年区物价局规范化服务型政府机关建设…   城镇廉租住房工作规范化管理自检报告   国税局培育服务品牌聚力打造规范化标准化办税…   乡工会联合会规范化建设自检自查报告   乡工会规范化建设工作自检自查报告   乡镇工会规范化建设工作自检自查报告   谈谈加油站规范化管理的几点看法   乡镇政务公开、办事公开、村务公开规范化建设…   农机局农机合作社规范化建设调研报告 ……（未完，全文共1925字，当前只显示1158字，请阅读下面提示信息。收藏工作人员规范化服务标准） 上一篇：关于印发区招投标中心财务管理制度的通知 下一篇：在党代会代表提案和建议、意见案交办会上的讲话