| 标题:b2c电子商务下的退货管理运作模式 | ||
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□ 作者:中国矿业大学管理学院 刘亚丽 内容摘要:在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统b2c模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。 关键词:b2c模式 电子商务 退货管理 逆向物流 随着经 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略291字,正式会员可完整阅读)……
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