| 标题：以全新的营销面对全新的竞争 | ||
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王从全 中国企业报 ２０世纪的中国企业营销，走的是一条以模仿为主的道路。进入２１世纪后，买方市场的形成、加入ｗｔｏ、知识经济的挑战和可持续发展的要求，营销创新，成为我国企业营销的主旋律。营销创新主要可概括为五大方面：观念创新、市场创新、产品创新、方法创新、人才创新。 观念创新 亲情营销观念。２０世纪的市场营销观念强调的核心是把顾客当“上帝”。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”，而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。 全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略654字，正式会员可完整阅读）……
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