标题：顾客流失的诊断与对策

买方市场条件下，顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源，顾客决定着企业的命运与前途。因此，谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。正如管理学大师彼得·德鲁克所言：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回过头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。” 　　顾客价值与顾客流失 　　现代公司通过计算一位顾客一生能为公司带来多少销售额和利润来衡量顾客价值。例如：一位顾客每周平　……（快文网http://www.fanwy.cn省略351字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：顾客流失的诊断与对策   病历客观性审查与呼吸困难的诊断   试论司法精神病学中偏执性精神病的诊断地位   常见结膜角膜疾病的诊断和治疗   儿童抽动症的诊断和治疗   浅谈消化性溃疡的诊断与治疗   管理者沟通风格的诊断与改善   我国企业用人误区的诊断及对策   企业价值观的诊断分析   犬瘟热的诊断与治疗 ……（未完，全文共3793字，当前只显示913字，请阅读下面提示信息。收藏顾客流失的诊断与对策） 上一篇：以全新的营销面对全新的竞争 下一篇：课堂教学的新境界：新在哪里？