标题:接待上访群众和处理劳动争议仲裁的做法

  县人劳社保局既是县委、县政府的重要职能部门,又是直接面对广大群众的一个窗口单位。每年,我局都要接待数百起来访群众,处理十数起劳动争议仲裁案件。在接待来访群众过程中,问题能解决的及时解决,不能解决的做出使来访者信服的解释,使来访者满肚怨气来,高高兴兴回。去年以来,我局接待群众来信x件,来访x多人次,做到了群众来信件件有回音,来访事事有着落。受理劳动争议仲裁案件x起,劳动争议仲裁案受理率、办结率、满意率均为x%。
  一、摆正位置,强化“勤务员”意识。我们始终牢记全心全意为人民服务的唯一宗旨,认真履行“公仆”职责,不断强化勤务员意识。位置摆正了,心态也就正了。一是严格执行局制定的“首问责任制”规定。凡是来 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略520字,正式会员可完整阅读)…… 
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