| 标题:顾客满意企业发展的永恒主题 |
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顾客满意就是成功地理解某一顾客或部分顾客的爱好,并着手为满足顾客需要做出相应努力的结果。要把顾客满意作为企业发展的永恒主题,让顾客满意的关键在于企业能否提供富有吸引力的产品和优质周全的服务。 社会主义市场经济_实现了企业由过去面向上级、面向政府到面向市场的转变。市场的主体是顾客,市场就是顾客的需求,这是市场经济条件下经济发展的基础。 因此,企业生产、销售都必须依附顾客而存在。没有顾客,销售就会疲软,产品就要积压。世界商战警示: “得民心者得天下,得顾客者得市场”。争夺市场的实质就是争夺顾客,谁拥有顾客谁就拥有市场。所以,市 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略462字,正式会员可完整阅读)…… 收藏顾客满意企业发展的永恒主题) 上一篇:浅论煤矿质量管理与安全生产的关系 下一篇:粮食储备库多种经营工作汇报材料 相关栏目:医院 公司 企业讲话 科技 党务讲话 科学发展 教育 |