标题:公交服务质量问题和对策

  文章标题:公交服务质量问题和对策
  浅析公交服务质量管理之对策
  城市公共交通被誉为城市社会生产的第一道工序,精神文明建设的“窗口”,一代又一代公交人在平凡的工作岗位上,为了社会主义精神文明和物质文明建设作出了重大贡献,得到了党和人民的赞誉。但是,我们也应清醒地认识到,受长期计划经济_的影响,少数公交职工还留存着“大锅饭”年代养成的惰性和优越感,突出表现在缺乏服务意识,工作 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略332字,正式会员可完整阅读)…… 
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