标题:松下电器投诉工作心得体会

  从我成为松下电器(中国)有限公司的客户服务人员的那一天起,心里油然而生的责任感就一直驱使我思索着一个问题;
  怎样做好我的本职工作,让用户满意?
  我认为作为一名合格的客户服务人员,需要具备最基本的两点:一是要有为客户服务的意识;二是心中要有一套完整的客户服务理念,掌握客户服务的技巧。身为投诉综合组 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略268字,正式会员可完整阅读)…… 
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