标题:消费争议解决的对策探讨

  一、消费争议特点
  消费争议是指在消费领域发生的消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者的合法权益受到损害而引起的争议。
  消费争议具有多发性,经常性和复杂性的特点,在日常的消费活动中,纠纷几乎随时可能发生,其范围涵盖了一般的买卖纠纷、服务质量、产品质量和售后服务方面的纠纷 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略285字,正式会员可完整阅读)…… 
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