标题:12315举报投诉中心四月份投诉分析

  二__八年四月,本中心共接投诉电话___件,其中投诉有___件,占__.__%;投诉案件调解成功件数为___件,调解成功率为__.__%,举报有_件,占_.__%,另接咨询电话____个,接待来访咨询___人次,为消费者挽回经济损失__.__万元。
  本月消费者投诉量较上月大幅上升,咨询电话更是络绎不绝,从消费者投诉的案件来看,本月投诉呈现如下热点现象:
  一、先付款后提货,易引发消费纠纷
  随着气候变暖,又一个消费高潮逐渐形成,很多家庭开始选购各种大件家电,各大商场也利用这一契机开展多种优惠促销活动。由于担心电器商品受原材料市场价格波动的影响,很多消费者预先 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略490字,正式会员可完整阅读)…… 
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