标题:十一月份12315运作情况

  一、基本情况
  (一)总体情况:十一月份全市_____电话接听量_____个,比上月减少了____个,同比减少__._%。与去年同期相比增加____个,同比增长__._%。全市受理申诉案件____件,与上月相比增加_._%;受理举报案件___件,与上月相比增加_._%;与去年同期相比分别增长__._%、__%。立案处理数为___件,罚没款__.__万元,为消费者挽回经济损失___.___万元。共接听电话____个,比去年同期相比减少_._%。其中受理申诉___件,受理举报___起,分别比去年增长__._%和__._%。
  (二)受理情况:
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