标题:12315举报投诉中心o八年五月份投诉分析

  二__八年五月,本中心共接投诉电话__件,其中投诉有__件,占__.__%;投诉案件调解成功件数为__件,调解成功率为__.__%,举报有__件,占__.__%,另接咨询电话___个,接待来访咨询___人次,为消费者挽回经济损失_.__万元。
  一、商家撤场,消费者售后服务遇难题。
  现在,由于市场竞争越来越激烈,一些大型商场为拓展经营种类,增加市场分额,纷纷采取联手合作的方式经营。但随着合作约定的到期或合作双方利益和意见无法达成一致时,将无法避免的导致一方撤场的问题。在此情况下如不能妥善处理好已售商品的售后服务问题,势必会损害到消费者的利益,引发消费投诉。本月,我中心就接到多 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略503字,正式会员可完整阅读)…… 
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