标题:创建电信客户服务优质品牌经验材料

  
  我们××电信特种业务分局是××省电信公司××市分公司的一个基层单位,下辖××112报障台、114查号台、180综合业务咨询台三个业务台。共有536名话务员,为××这个常住人口近700万、流动人口达100万以上,商务活动繁忙、对外交往密切的华南地区最大中心城市的广大用户提供查号、通信故障受理、综合电信业务查询、质量投诉受理等服务。
  近年来,面对扑面而来的信息化浪潮和市场经济大 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略334字,正式会员可完整阅读)…… 
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