标题：办税服务厅服务质量浅析

办税服务厅服务质量浅析 　　张立新 　　办税服务是税务机关为纳税人办理涉税事宜、提供纳税服务的场所,也是税务机关的窗口,代表着税务的形象。因此，办税服务厅服务质量的好坏直接影响着税务部门的声誉。所以办税服务厅工作人员的服务意识、服务态度、服务质量就显得尤为重要，笔者试就当前办税服务厅的服务质量存在的某些问题谈谈自己的意见和建议。 　　一、现状 　　一是热情不高，我少数工作人员或是表情僵硬，或是无动于衷，缺乏应有的礼貌和热情。二是素质不高，办税服务厅工作人员的素质代表着税务干部的素质，理应作好表率，但从当前情况看，人员素质还有待提高。有的人拈轻怕重，缺乏奉献精神；有的人得过且过，缺乏进取精神；有的人厌倦 “捆绑”式的工作环境，缺乏爱岗敬业的精神。三是效率　……（快文网http://www.fanwy.cn省略572字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：办税服务厅服务质量浅析   国税局办税服务厅先进事迹   国税局培育服务品牌聚力打造规范化标准化办税服务厅   税务系统县国税局办税服务厅工作总结   2010年办税服务中心深化党风廉政建设   办税服务中心党风廉政建设汇报   国税局办税服务厅全国巾帼文明岗揭牌仪式上的讲话   办税服务厅2009上半年纳税服务工作总结   国税办税服务厅服务工作调研对策   实现全职能电子办税服务厅的思考   加强办税服务厅标准化建设的启示思考   地税办税服务厅个人事迹材料   办税服务厅演讲稿——真诚服务在窗口   办税服务厅演讲稿——关注细节 用心服务每一天 ……（未完，全文共2471字，当前只显示1487字，请阅读下面提示信息。收藏办税服务厅服务质量浅析） 上一篇：国税局办公室年终工作总结 下一篇：对农林特产品经营及加工企业精细化管理的探讨 相关栏目：服务 质检