标题:银行营业部2009年工作思路

  
  根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在2009年的工作思路。一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务” ……(快文网http://www.fanwy.cn省略308字,正式会员可完整阅读)…… 
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