| 标题：浅谈保监局实施客户回访制度 |
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长期以来，××保监局坚持加强监管，防范风险，尤其在保护消费者权益方面，尝试推行服务测试、客户回访等措施，取得一定成效。2007年，××保监局负责人被××市消协评为“维护消费者权益十大人物”；2008年，××保监局又被评为“维护消费者权益十大机构”之首。其中，推行四年的客户回访制度在根治消费误导、维护消费者权益方面发挥了重要作用。 一、完善_机制，建立健全客户回访体系 客户回访制度包括发现问题、处理问题等多个环节，是一个不断完善的制度体系，随着寿险新产品和新渠道的开发而不断拓展。一是严格回访制度，保证通过回访发现问题解决问题。2004年9月，××保监局出台了《××市寿险产品客户回访管理规 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略515字，正式会员可完整阅读）…… 收藏浅谈保监局实施客户回访制度） 上一篇：创办离退休干部党校作用分析对策 下一篇：街道社区社会工作人才队伍建设调研对策 相关栏目：综合论文 规章制度 |