标题:2011年酒店第一季度工作总结 |
2011年第一季度工作总结 一、营销工作 1、走访客户,介绍酒店 根据第一季度工作安排,营销部加强春节前的市场调查,制定春节期间促销方案。跑客户,广揽客源一直是营销工作的重中之重,第一季度先后对周边单位,重点关系户进行走访。如:中铁一局大连办事处,中山区相关部门,交通技校,中山执法局,,中山国税局等。同时走访了三家订房中心:旅程网、零程网、青岛万维 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略316字,正式会员可完整阅读)…… 4、“三八妇女节”促销活动 为了宣传介绍餐厅推出的肥牛火锅,在“三八妇女节”来临之际,营销部推出一系列优惠活动:3月7日—9日顾客在餐厅消费800元可享受8.5折优惠;活动期间来餐厅消费赠送肥牛优惠卡,果盘活动。同时,客房凡3月8日当天生日的顾客,凭本人身份证享受68元(间•夜)惊爆特价房。促销活动通过led显示屏进行滚动式宣传,为广大顾客所了解。 5、其他工作 ①1—3月份调研周边酒店市场,对周边酒店房价,餐饮情况进行实地了解考察,通过考察调研,及时向酒店领导汇报,做出相应的调整对策,把握好房价,做好销售。 ②加强与各种订房网络的联系,第一季度与六家订房中心沟通。利用电话传真形式续签2011年订房合同,加强与各家负责人联系,按要求定期发布房价信息。一年之计在于春,2011年与各网络中心的合作定能更上一层楼。 ③积极配合财务催款。一季度催款单位有:船检、中山医院、中医医院、衡器厂、都市阳光、服装厂。前三家通过上门催款都及时送来或上门去取已基本还清,后三家因各种原因有一定困难,还要继续催款。 二、保安工作 从2010年末至2011年春节前夕,对保安人员进行多次职业道德教育,安全业务培训。随着春节来临, ……(未完,全文共1363字,当前只显示820字,请阅读下面提示信息。收藏2011年酒店第一季度工作总结) 上一篇:2011年市政协领导在会议闭幕式上的讲话 下一篇:2011年在市委中心组学习会上的讲话 相关栏目:宾馆 季度半年 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 年终总结 个人总结 |