标题：关于英语在宾馆里应用的调查报告

一调查时间：2011年2月7日至2月15日 　　二调查地点：××宾馆 　　三调查对象及其方式：为进一步的了解英语在社会中的应用情况对××宾馆领导班子及其员工进行了一次初步调查，采取调查问卷的方式以及面对面的交流形式。 　　四调查目的和任务：在当今世界信息科技化和经济全球化的影响下，英语被广泛应用与传播。学校、酒吧、咖啡店、酒店宾馆都是英语交流的重要场所。英语应用的广泛性和拓展性都被人人所认同。在中　……（快文网http://www.fanwy.cn省略347字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：关于英语在宾馆里应用的调查报 教育：小学教师关于英语期末复习的教学心得 关于英国行政执法与执法监督的培训考察报告 多的外国人，他们对张家界的山水都充满着无限的好奇心。正因为这些，张家界每年都会有很多的外汇收入。当然东方红宾馆也不例外。它作为其有名的宾馆酒店，集住宿、餐饮、休闲、会务于一身的综合型宾馆，更是有着巨大的吸引力。根据我调查所获得的资料显示，每年的外国客人的确对此宾馆的发展起到了很大的作用。虽然如此，但这其中也有很多让人头痛的问题：尤其是员工的英语素养。我们都知道，像这种大型的宾馆酒店，应该聘用专门的应用英语的人才，但是我们获悉这里并非如此。这座东方红宾馆的前台接待员有些只懂一点点英语，虽然对平常的接待外国客人的能力还是有，但要是谈到用英语介绍词宾馆、为客人提供更多的讲解时，他们又心有余而力不足了。 　　此外，根据所调查的结果显示，有些员工即使是酒店管理应用英语毕业的专门型人才，虽然具有扎实的理论知识，但却不能把它们应用到酒店管理的伟大实践中去。我们还获悉，41%的员工对英语国家的文化不是掌握的很清楚，对语言学，人文情况，也没有具备一定的第二外语的应用能力和表达能力。大家知道的是，酒店宾馆都要与客人打交道，所以一定的沟通、表达能力和热忱的礼仪接待是必不可少的。这些都是作为一名酒店管理或员工所懂得的基本知识，不然就不能再这行业很好的干下去。尤其是像在张家界这种国际性旅游胜地地区的宾馆酒店，拥有扎实的英语素养和常识就显得尤为重要了。英语在当今世界已经成为了一种文化的标志，尤其是在交流方面，它帮助我们与外国人在交流时不会感到困难，同时，它也发挥了经济效益，但更为重要的一个方面是：它能帮助我们更好地提高国家的民族凝聚力和影响力。酒店宾馆员工的接待能力和水平还有他们的礼仪接待水平 ……（未完，全文共3749字，当前只显示903字，请阅读下面提示信息。收藏关于英语在宾馆里应用的调查报告） 上一篇：建党90周年的党课教案 下一篇：审计局挂职心得体会 相关栏目：宾馆 调研报告 大学生 党务讲话 政务讲话 企业讲话 农业讲话 纪检讲话 人大讲话 政协讲话 组织讲话 安全讲话 城建讲话 金融讲话 宣传讲话 党会报告 政府报告 述职报告 述廉报告 工作总结 工作汇报 社会实践