标题:收费处2011年上半年工作总结及下半年工作思路

  上半年,我处在局党委领导和相关处室帮助下,通过贯彻落实十七大_全会精神,深入学习实践_,紧密围绕全市城市管理工作总体目标任务,切实按照“三个提升”、“精细化、数字化、制度化、长效化”四化建设的要求,深入开展“提升城管形象、热情服务市民”活动。同时我处创新管理思维、增强服务意识,以考核为抓手,不断优化管理手段,进一步提高收费管理水平,破解市容收费工作难题,促进全市收费管理工作向着更高地水平迈进。现将上半年来的收费工作总结如下:
  半年工作完成情况
  一、创新管理思维促进中心工作顺利完成
 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略433字,正式会员可完整阅读)…… 
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助大厂区的2家单位,即远古水业和铁路水厂自备水厂逐步实施同步收取工作。为了更有效地管理,我们还进行了资源整合与摸底调查工作。
  3、考核到人,进一步完善行业收费考核机制。一是通过市局长效管理综合考评体系,进一步强化了行业收费管理考核督查力度;二是加强精细化管理,拟定了《收费员考核问责办法》,把行业考?si涫档矫恳桓鍪辗言保蝗巧习肽甓愿髑幸凳辗压ぷ骺己硕危繁J辗言比巳耸煜な辗蚜鞒蹋源斯娣度行幸凳辗压ぷ鳌J导っ鳎己顺鲂б妗⒖己顺龉芾怼⒖己舜僬婊ㄉ琛?br>  4、改变思维,继续探索垃圾费退返新途径、新方法。上半年我们按照第266号政府令精神,不仅召开专家会议论证3号文修改的操作性,还多次统筹协调市房产局、市物价局、市法制办尽快对[2001]3号文进行修订,解决群众反映比较大的“先征后返”问题。目前[2001]3号文修改草案正在相关各部门审阅中。
  二、提高征收管理工作水平,加大管理_和责任机制创新力度
  提高征收管理水平的关键是要坚持以改革创新精神全面推进行政征收管理工作,使收费工作更富有时代气息、更富有实际成效。我们在管理_和责任机制方面主要做了五项创新性的工作:
  一是及时调研,及时启动。年初处领导及各区责任人分别深入所辖区调查、走访、座谈,掌握第一手资料,认真分析城镇垃圾处理费征收增减变动情况及征收管理总的形势,做到心中有数,早打算,早安排。
  二是顺应改革形势,改变征收方式。针对银行系统小额借记支付系统的新问题新情况,发动大家更新观念和举措,分别走进交费单位,对全市近千家单位进行重新签缴费合同,编辑成册的同时再分别进行托收或上门征收。
  三是以服务型政府为引导,推动行业征收管理再上新台阶。我处在平时工作中就注重加强对每位一线收费人员的收费政策、行为规范的教育,自觉接受有关部门和社会舆论的监督。我们要求,收费员在收费过程中必须耐心细致地向被收费单位解释收费政策和收费标准;收费人员必须挂牌上岗,主动出示由市物价局核发的年审合格的收费员证;开具由江苏省财政监制的收费 ……(未完,全文共4680字,当前只显示1127字,请阅读下面提示信息。收藏收费处2011年上半年工作总结及下半年工作思路

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