标题:就业和人才服务局档案管理处先进事迹材料

  2010年6月市就业和人才服务局档案管理处进行全面业务整合,服务窗口由原来的6个增加到16个,服务对象由原来的8万人增加到30万人。面对复杂的客户_、纷繁的业务关系、巨大的服务压力,档案管理处以开展创建“优质服务窗口”活动为契机,以增强服务意识、改善办公环境、改进工作作风、为客户提供满意服务为目标,切实提高了档案服务窗口的服务质量与服务水平,得到了广大客户的一致好评。
  一、以强化服务意识为导向,规范档案服务秩序。
  结合档案服务具有政策性强、精细度高、个案复杂、遗留问题多等特点,档案管理处着重开展了以下几项工作:一是加强档案管理政策学习。结合辽宁省档案管理规范化要求,根据局学习教育制度规定,向每位窗口员工下发档案管理政策汇编,组织学习档案管理文件及政策,并适时地进行政策研讨,大大提高员工的档案管理政策水平;二是加强档案服务业务培训。根据局“一学三提”活动要求,通过业务岗位“一帮一”,使一批年轻的 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略691字,正式会员可完整阅读)…… 
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